• 雷峰塔倒后,千年经卷如何被接力守护 2019-09-10
  • [大笑]白话文、古文,随便你出招,敢来么? 2019-09-05
  • 酒成为5月基金上涨最大功臣,白酒行情景气?白酒 基金 2019-08-30
  • 一家人写14万字介绍白云山花草 2019-08-21
  • 上合峰会与对外话语体系传播 2019-08-21
  • 防治土地荒漠化 助力脱贫攻坚战 2019-08-10
  • 【学习时刻】中央党校张志明:开辟中华民族伟大复兴的通衢大道 2019-08-10
  • 5G标准出炉!与4G有啥不一样? 或1秒内下载1G电影 2019-08-06
  • 好管家 香菇五花肉烧黄鱼 2019-08-06
  • 女性之声——全国妇联 2019-08-05
  • 中华龙舟如何奋楫争先?习近平这些话要牢记 2019-08-03
  • 广汽传祺新GS4将6月16日上市 配置升级 2019-08-03
  • 普京力挽狂澜,从北高加索平叛到格鲁吉亚兴兵,从克里米亚回归到叙利亚反恐,给了俄罗斯人民新生——这一切都是和中国同志的支持分不开的。 2019-08-02
  • 新车图解:思皓E20X 这台大众有点与众不同 2019-08-02
  • 又一巨星来中超养老!转会费4.5亿奥斯卡纪录不保 2019-07-23
  • 吉林快三网盘 > 财经 > 正文

    网友哭诉:躲过了ofo,没躲过它!很多妹子都中招了

    2019年06月11日  14:40   南方都市报  

    “599元,三年144次的花,送了1次就没有再送了。5月23日申请退款,问客服进展,开始是说7个工作日会收到退款,让耐心等待,后来就联系不上客服了?!闭馐枪谝?/p>

    “599元,三年144次的花,送了1次就没有再送了。5月23日申请退款,问客服进展,开始是说7个工作日会收到退款,让耐心等待,后来就联系不上客服了?!闭馐枪谝幌颜咄端咂教ㄉ?,仰小姐的控诉内容。

    带着消费者的投诉,南都记者以消费者名义于5月底到访杭州门客鲜花门店,当时店员给出的说法,也是6月份恢复供花,但这家门店却在6月5日挂出了暂时关店的公告,且公告还表示对于花友(鲜花电商对用户的称呼,下同)的担忧,“我司深刻理解”。

    作为消费升级和悦己消费的受益者,国内鲜花电商一度备受投资者热捧,但随着潮水褪去,一直靠烧钱维持的业态正在现出原形。

    5月25日门客鲜花杭州滨盛店仍在营业,店员承诺6月恢复供花。

    在微博上,投诉此事的不少。

    有不少人调侃自己躲过了ofo,但没躲过门客生活。

    承诺未兑现后“泥沙俱下”

    “近期门客生活出现经营问题,广大花友的担忧我司深刻理解,我司总部已经在积极处理中?!闭馐敲趴屯缈萍加邢薰驹诤贾荼踅患颐诺暾盘淖钚鹿?,落款时间为2019年6月5日。

    该公告还正式对外宣布各门店暂时关店,开店时间另行通知。如有时间可电话咨询,另外也可以到门客总部咨询退款事宜。

    对于恢复供花或退款,不少门客花友一度还抱有一丝希望,因为依照门客生活此前对外的口径,到了6月份这家发家于杭城的公司就能恢复正常。

    南都记者于5月底到访门客公司注册地浙江省杭州市滨江区长河街道江虹南路316号3号楼,当时多个迹象显示该公司还在营业,另外,南都记者赶到门客鲜花位于国信嘉园的门店,该门店员工还信誓旦旦援引公司口径说:“公司正在做产能调整,这个月估计都要延迟配送,下个月应该都能正常配送,会把这个月欠大家的都补上?!?/p>

    南都记者到访联和安澜、门客生活、门客鲜花总部所在地。

    至于产能调整是鲜花种植基地调整还是当地包装配送工厂调整,该位员工给出的说法是,公司生产不足主要是由杭州工厂的产能调整引发,公司鲜花主要采自云南昆明,同时公司在杭州有专门的工厂给消费者提供鲜花包装及配送。

    让门客花友们始料不及的是,不仅网上订花没有恢复,退款没有拿到,连此前还在营业的门客鲜花店也关张了。截至记者昨日截稿,门客鲜花小程序内首页内容被清空,在售商品已经为零。在门客生活网微信公众号,在点击每周一花中的门客鲜花,则会跳出“已停止访问网页,该网页涉及违规信息,已停止访问”的提示。

    而在6月初,门客生活网的门客生活直营店——门客鲜花,当时还可以在线下单,但在结算时会提示“该商品可能存在发货延迟或售后问题,请谨慎购买”。

    在官网点进去,也显示已停止访问该网页。

    “苦主花友”仍在四处控诉

    南都记者注意到,其实早在2018年第四季度,有关门客生活鲜花配送不及时的问题就已经现于网络。

    当时名为“门客生活花友”公众号就声称“门客生活订花……退款相关的包月包年鲜花问题在这里都可以找到答案”。在该公众号里充斥着各种关于“门客生活”延发停发预订鲜花事件的信息。

    而该公众号的第一篇文章发布则于2018年10月4日,内容是“门客生活”天眼查的部分查询结果。

    与此同时,记者通过该公众号加入的一个名为“门客鲜花大家想想办法”的微信群中,也有很多对“门客生活”停止供货或者无法退款的问题的讨论。

    而名为“门客生活花友”的微信公众号以个人的名义于2018年10月4日注册,但该账号部分功能由宁波圈层网络科技有限公司提供。天眼查资料显示,宁波圈层网络科技有限公司成立于2016年12月,自主研发产品“粉丝圈”,号称已经服务优质公众号100000+,覆盖粉丝数过亿,法定代表人姓董。不过一些偏向门客公司的“花友”,一度质疑过“门客生活花友”的动机,认为是故意抹黑门客生活。南都记者注意到“门客生活花友”公众号已在6月6日进入自主注销冻结期,功能已无法使用。

    截至记者10日截稿,不少消费者仍在试图通过聚投诉、黑猫投诉等消费投资平台维护自身权益。

    南都记者调查发现,仅在聚投诉这一平台,门客(杭州)网络科技有限公司的投诉量就高达851个,而解决量只有90个,解决率仅为10 .58%.具体到广东用户,截至2019年6月10日下午18点,在聚投诉平台上有关门客公司的投诉,已回复但尚未解决的投诉帖多达70个,正在处理中的投诉帖也多达26个,最新投诉日期为2019年6月10日。

    6月9日,门客生活在其官方微信号上发布了#关于门客生活近期事件的通告#。称因采购部门与供应商内外勾结,导致巨额现金流去向不明。称会尽快恢复公司运作,保障顾客利益。

    起底门客系公司:

    “花架子”已现

    那么,究竟是怎样一家公司,让其用户从问题出现端倪的2018年10月“相信”到了2019年5月。

    天眼查显示,杭州门客生活科技有限公司注册资本为10万元,其中联和安澜(杭州)实业有限公司出资8万元,持股80%,余杰个人出资2万元,持股20%.而杭州门客生活科技有限公司旗下拥有门客(杭州)网络科技有限公司等6家控股子公司。

    值得注意的是,这6家控股子公司中,注册资本最高、达到200万元的福建政和门客清大花卉种植有限公司已经处于注销状态,注册资本第二高、达到150万的门客(杭州)网络科技有限公司,则显示实缴资本只有1.5万元。另外,南都记者还注意到,门客(杭州)网络科技有限公司旗下又注册有10家控股子公司。

    联和安澜(杭州)实业有限公司作为上述一系列门客系公司的实际控制人,则成立于2017年10月,注册资本500万元,余杰100%控股,并为公司法人代表。南都记者昨日致电天眼查上显示的公司座机,无法联系上联和安澜公司的相关工作人员置评。

    截至目前,尚无门客生活花友订花款总额、去向等相关的准确信息。杭州市市场监督管理局举报投诉中心已在介入此事。

    综合电商强势介入

    行业荆棘丛生

    不过,已有鲜花电商在出声,试图给这一被门客生活“吓坏”的行业添些暖意。

    今年6月6日,花点时间CEO朱月怡宣称公司2019年上半年GMV同比增长150%,且去年已过盈亏平衡点,目前实现持续盈利。

    若花点时间的说法属实,以其主推的为99元/4束作为盈亏平衡参考价格,平均每束价格在25元左右。而门客生活此前主推70多元/4束的产品,平均每单亏损近20元。

    而这还不包括获客成本以及鲜花的持续涨价因素。以后者为例,昆明国际花卉拍卖交易中心就曾披露数据称,2015年、2016年、2017年连续三年,每年参加拍卖的鲜花(含所有品类)采购均价几乎都呈现5%-20%涨幅。

    依照艾瑞咨询《2017Q1中国鲜花市场研究报告》提到,鲜花电商在2016年的市场规模达到了168.8亿,2019年预计市场规模能突破600亿元。从资本市场来看2014年至2017Q1,多个鲜花电商等相继融资,约有8亿“热钱”进入这一被寄予爆发期望的市场。而随着门客生活的经营困境暴露,这些钱或早已因为长期补贴而烧得差不多了。

    此外,综合电商的强势介入,也在挤压鲜花电商的生存空间。就在今年,淘宝发布了《2019情人节鲜花大赏》报告。报告直指2019年情人节鲜花消费订单同比增长69%. 京东的数据更是指,截至2月13号情人节来临之前,京东上的花卉销量环比增长达339%. 而淘宝、京东不约而同发布数据的背后,则是他们“携手”加快鲜花电商的步伐。

    鲜花电商投资热已在退烧

    依照艾瑞发布的《中国鲜花电商行业及用户研究报告》,2013至2017年期间,鲜花电商领域共完成融资47笔,大部分是集中在B轮以前的中早期投资,相对应融资金额以千万级及以下居多。从时间上看,2015、2016两年是资本市场投资的热潮期,包括上市在内,2015年共有17笔融资活动,2016年15笔,占到五年间总体融资活动的68%.

    据南都记者了解,鲜花电商主要以以下两个模式在生存,一类是以Roseonly和野兽派为代表的礼品鲜花,此类走高端路线。

    以Roseonly为例,最初通过第三方电商平台实现线上销售,在新零售的趋势下,为了提升客户体验和质量保障,逐步在一、二线城市的顶级商业中心开设实体店。并且于2016年4月完成C轮融资。三家投资人元生资本、盛世投资、君创资本共出资1.9亿元人民币。

    野兽派,则推行高端精致生活概念,切入了婚恋与生活装饰场景。野兽派2014年宣布A轮融资数百万人民币,截至目前,再无后续融资消息放出。

    另一类则是以Flowerplus(花+)、花点时间、泰迪鲜花以及门客鲜花等为代表的日常鲜花电商。这类平台,兴起于2015年,走的是生活类鲜花品牌的快消品路线,推出包月、包季鲜花等活动。此类鲜花电商的包月价格普遍在百元级,甚至百元以下,由于同质化严重,竞争激烈。

    2017年,Flowerplus花+完成数亿级A+轮融资,由昆仲资本领投,真格基金以及原股东璀璨资本等跟投;同年,花点时间也宣布完成亿级B轮融资,投资方为东方富海、经纬创投等。

    此次涉事的门客生活一度曾公开为融资造势,但截至目前并未披露相关融资信息。而Flowerplus花+虽宣布完成了B轮融资,但融资额度已经降至数千万级别。

    南都记者马建忠 实习生钱小莉

     吉林快三网盘

    分享到:
    相关新闻
  • 雷峰塔倒后,千年经卷如何被接力守护 2019-09-10
  • [大笑]白话文、古文,随便你出招,敢来么? 2019-09-05
  • 酒成为5月基金上涨最大功臣,白酒行情景气?白酒 基金 2019-08-30
  • 一家人写14万字介绍白云山花草 2019-08-21
  • 上合峰会与对外话语体系传播 2019-08-21
  • 防治土地荒漠化 助力脱贫攻坚战 2019-08-10
  • 【学习时刻】中央党校张志明:开辟中华民族伟大复兴的通衢大道 2019-08-10
  • 5G标准出炉!与4G有啥不一样? 或1秒内下载1G电影 2019-08-06
  • 好管家 香菇五花肉烧黄鱼 2019-08-06
  • 女性之声——全国妇联 2019-08-05
  • 中华龙舟如何奋楫争先?习近平这些话要牢记 2019-08-03
  • 广汽传祺新GS4将6月16日上市 配置升级 2019-08-03
  • 普京力挽狂澜,从北高加索平叛到格鲁吉亚兴兵,从克里米亚回归到叙利亚反恐,给了俄罗斯人民新生——这一切都是和中国同志的支持分不开的。 2019-08-02
  • 新车图解:思皓E20X 这台大众有点与众不同 2019-08-02
  • 又一巨星来中超养老!转会费4.5亿奥斯卡纪录不保 2019-07-23
  • 河北快三开奖结果是 幸运赛车视频直播 河南快3遗漏统计 足彩半全场奖金 彩票开奖代码 澳门巴黎人不给出款 快乐十分计划软件 双色球走势图表近50期 三分pk拾在线计划网站 网赌统一开奖为什么会输 送分棋牌 巴甲积分榜 nhl总决赛2019时间表 22选5吧 黑龙江时时彩几点开奖